Политика конфиденциальности

2. Какие данные мы собираем

2.1 При бронировании (сайт и приложение)

Когда вы оформляете бронь без регистрации, мы получаем имя, номер телефона и, необязательно, email. Эти данные привязаны к конкретной брони — номер брони и телефон нужны, чтобы её найти и управлять ею позже, — а не к постоянному аккаунту пользователя.

2.2 При регистрации владельца заведения (только сайт)

Если вы регистрируете заведение на anar.kz, мы дополнительно храним данные входа (телефон, пароль в хешированном виде) и данные заведения, которые вы указываете.

2.3 Автоматически — сайт anar.kz

На сайте подключены Google Tag Manager и Яндекс.Метрика — веб-аналитика: какие страницы посещают, откуда пришли, поведенческие метрики. Яндекс.Метрика использует Вебвизор (запись действий на странице) и карту кликов. Также собираются стандартные технические данные (IP-адрес, тип браузера).

2.4 Автоматически — мобильное приложение

Приложение не содержит SDK аналитики или рекламных SDK. Оно обращается к следующим внешним сервисам напрямую с устройства:

• api.anar.kz — наш собственный бэкенд, через который проходят все действия в приложении;
• OpenStreetMap — тайлы карты в разделе «На карте» загружаются напрямую с серверов OpenStreetMap Foundation, что раскрывает IP-адрес устройства этой инфраструктуре;
• фотографии заведений — грузятся с их исходных источников (сайты заведений, 2GIS, Яндекс Карты);
• ссылки «Получить консультацию» (WhatsApp) и «Как добраться» (Яндекс Карты) — открывают внешние приложения только по вашему нажатию.

3. Зачем мы используем данные

Оформление и подтверждение брони, связь заведения с гостем по этой брони, работа функции «Моя бронь» (поиск, отмена, отзыв), аналитика сайта — понимать, что работает, а что нет. Мы не используем данные для таргетированной рекламы и не продаём их третьим лицам.

4. С кем мы делимся данными

С заведением, в которое вы бронируете, — имя, телефон, email (если указали), даты, число гостей, — чтобы заведение могло подтвердить бронь и связаться с вами. С хостинг-провайдером сервера, на котором развёрнут anar.kz. Сервисы из раздела 2.3–2.4 получают технические данные (IP и т.п.) в силу того, как устроена загрузка контента с их серверов, а не потому что мы передаём им данные целенаправленно. Мы не передаём данные бронирования рекламным сетям.

5. Хранение данных

Данные брони хранятся в базе данных сервиса на весь срок, необходимый для работы функции «Моя бронь» и разрешения споров и возвратов. По запросу мы можем удалить персональные данные брони, если это не противоречит обязательствам перед заведением.

6. Ваши права

Вы можете запросить у нас, какие данные о вас есть, их исправление или удаление — через контакты в разделе 1.

7. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 16 лет и не предполагает целенаправленный сбор их данных.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять этот документ по мере изменения функциональности сервиса; дата вступления в силу указана в начале документа.