Anar.kz
Менің броным

Құпиялылық саясаты

2026 жылғы 14 қазандағы редакция

Бұл — аударма. Орыс тіліндегі нұсқамен айырмашылық болса, орыс тіліндегі нұсқа басым болады.

1. Біз кімбіз

Anar.kz — Қазақстандағы шипажай-курорттық демалыс пен медициналық туризм маркетплейсі. Anar.kz пайдаланушылардың дербес деректері бар базаның меншік иесі және операторы болып табылады. Осы саясат anar.kz сайтына және Anar.kz мобильді қосымшасына (iOS/Android) қолданылады және Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес жасалған.

Деректерді өңдеу мәселелері бойынша байланыс: WhatsApp +7 747 379 39 94.

2. Біз қандай деректерді жинаймыз

2.1 Брондау кезінде (сайт және қосымша)

Аты-жөніңіз, телефон нөміріңіз және хаттағы кодпен растайтын email. Бұл деректер бронмен бірге және қонақ карточкасында сақталады, ол арқылы біз сізді сол телефон нөмірімен жасалған келесі брондауларда танимыз; оған құпиясөзбен кіру мүмкін емес. Сондай-ақ брондың күндері мен құрамы, мекемемен брон чатындағы хабарламалар және пікір қалдырсаңыз, сол пікір сақталады. Брон дербес деректерді өңдеуге келісім белгісін қойғаннан кейін ғана рәсімделеді (9-бөлім).

2.2 Мекеме иесі тіркелген кезде (тек сайт)

Аты-жөні, телефон, хэштелген түрдегі құпиясөз және сіз көрсеткен мекеме деректері. Тіркелу үшін де дербес деректерді өңдеуге келісім қажет.

2.3 Cookie және веб-аналитика — anar.kz сайты

Сайтта Google Tag Manager, Google Analytics және Яндекс.Метрика жұмыс істейді. Олар қандай беттерге кіретінін, келушілер қайдан келгенін және мінез-құлық көрсеткіштерін жинайды; Яндекс.Метрика Вебвизорды (беттегі әрекеттерді жазу) және басулар картасын пайдаланады. Ол үшін сервистер cookie орнатады және IP-мекенжайды, браузер мен құрылғы туралы мәліметтерді алады.

Бұл сервистер әдепкіде қосулы және сайтты ашқан кезде жүктеледі. Оларды кез келген беттің төменгі жағындағы батырмамен кез келген уақытта өшіруге болады: . Өшірілгеннен кейін сайт оларға жүгінбейді, ал олардың cookie файлдары жойылады. Аты-жөні, телефон, email өрістері және «Менің броным» беті таңдауыңызға қарамастан Вебвизор жазбасынан әрқашан жасырылған.

Сайттың өзі браузерде тек техникалық баптауларды сақтайды: безендіру тақырыбын, сайт тілін, аналитика бойынша таңдауыңызды және мекеме иелері үшін кіру деректерін.

2.4 Фотосуреттер мен карталар

Сайтты немесе қосымшаны ашқан кезде құрылғыңыз мазмұнның бір бөлігін тікелей бөгде серверлерден жүктейді. Брондаудың дербес деректерін біз оларға бермейміз, бірақ олар сурет жүктелетін кез келген сервер сияқты IP-мекенжайды және браузер туралы мәліметтерді көреді:

  • мекемелердің фотосуреттері мен бейнелері Cloudflare R2 (Cloudflare, Inc., АҚШ) бұлттық қоймасында сақталады; қойма және жеткізу серверлері Қазақстаннан тыс жерде орналасқан. Онда тек мекемелер мен қызметтердің фотосуреттері мен бейнелері бар, пайдаланушылардың дербес деректері қоймада жоқ;
  • қоймаға әлі көшірілмеген кейбір фотосуреттер бастапқы дереккөздерден — мекемелердің сайттарынан, 2GIS пен Яндекс Карталардан жүктеледі;
  • мекемелер картасы — карта тайлдары OpenStreetMap Foundation серверлерінен, ал сайттағы маркер белгілері unpkg.com CDN-інен жүктеледі;
  • «Кеңес алу» (WhatsApp) және «Қалай жетуге болады» (Яндекс Карталар) батырмалары сыртқы сервистерді тек сіз басқанда ғана ашады.

2.5 Мобильді қосымша

Қосымшада аналитика SDK-сы немесе жарнамалық SDK жоқ. Ондағы барлық әрекеттер біздің api.anar.kz серверіміз арқылы өтеді; фотосуреттер мен карталар 2.4-бөлімде сипатталғандай жүктеледі.

3. Деректерді не үшін пайдаланамыз

Бронды рәсімдеу және растау, мекеменің сол брон бойынша қонақпен байланысуы, брон мәртебесі туралы хаттар жіберу, «Менің броным» функциясының жұмысы (іздеу, бас тарту, чат, пікір), мекеме кабинетінің жұмысы, ал сіздің келісіміңізбен — не жұмыс істейтінін, не істемейтінін түсіну үшін сайт аналитикасы. Біз деректерді мақсатты жарнама үшін пайдаланбаймыз және үшінші тұлғаларға сатпаймыз.

4. Деректер қайда сақталады

Дербес деректері бар дерекқор (брондар, қонақ карточкалары, мекеме аккаунттары, хат алмасу) және брондар туралы хаттар жіберілетін пошта сервері Қазақстан Республикасындағы серверде орналастырылған (Алматы қ., хостинг-провайдер Hoster.KZ).

5. Деректермен кіммен бөлісеміз

Сіз брондайтын мекемемен — аты-жөні, телефон, email, күндер, брон құрамы және брон чатындағы хабарламалар — мекеме бронды растап, сізбен байланыса алуы үшін. Серверінде anar.kz жұмыс істейтін Қазақстандағы хостинг-провайдермен. Брондау деректерін жарнама желілеріне бермейміз.

6. Трансшекаралық беру

Брондар мен аккаунттардың деректері Қазақстаннан тыс жерге берілмейді. Шетелге тек құрылғыңыз бен браузеріңіздің техникалық деректері — IP-мекенжай, cookie, браузер туралы мәліметтер, беттердегі әрекеттер — жіберіледі:

  • Яндекс.Метрикаға (Ресей), Google Tag Manager мен Google Analytics-ке (Google LLC, АҚШ) — беттің төменгі жағындағы батырмамен аналитиканы өшірмейінше (2.3-бөлім);
  • Cloudflare (АҚШ), OpenStreetMap Foundation (Ұлыбритания), unpkg.com және фотосурет дереккөздеріне — фотосуреттер мен карта жүктелген кезде (2.4-бөлім).

7. Сақтау мерзімдері

Брон деректері «Менің броным» функциясының жұмысына, даулар мен қайтаруларды шешуге қажетті мерзім ішінде сақталады. Сұрау бойынша, егер бұл мекеме алдындағы міндеттемелерге және заңнама талаптарына қайшы келмесе, брондың дербес деректерін жоямыз.

8. Сіздің құқықтарыңыз

Сіз біздегі өзіңіз туралы деректерді біле аласыз, оларды түзетуді, бұғаттауды немесе жоюды талап ете аласыз, сондай-ақ өңдеуге келісімді кері қайтарып ала аласыз — 1-бөлімдегі байланыс арқылы. Аналитикаға келісім кез келген беттің төменгі жағындағы «Cookie баптаулары» батырмасымен бірден кері қайтарылады.

10. Балалар

Сервис 16 жасқа толмаған балаларға арналмаған және олардың деректерін мақсатты түрде жинауды көздемейді.

11. Саясаттың өзгеруі

Біз сервистің функционалы өзгерген сайын бұл құжатты жаңарта аламыз; ағымдағы редакцияның күні құжаттың басында көрсетілген.